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ISO9001認證中常見問題解答

文章出處:未知 人氣:發表時間:2018-10-12

  一些朋友在ISO認證會碰到很多問題,不知道怎樣去解決。然后問東問西,最后還是一臉的不知道。下面重慶ISO認證歸納一些關于ISO 9001方面的一些問題以及解答。

      ISO 9001認證中常見問題解答

  一、新版規范中的七項辦理準則是?

  答:1、顧客導向

  2、領導力

  3、職工認識

  4、進程辦法

  5、改善

  6、根據依據的決議方案

  7、聯絡辦理

  二、“風險與時機”怎樣在體系文件中表現?

  答:關于質量體系而言,“危險”能夠了解為可導致質量不合格的可能性,“時機”能夠了解為改善的時機,它們可在不同的文件(如“外部供給的產品和效勞的操控”、“ 產品和效勞的規劃和開發”、“ 生產和效勞供給”)中注明。

  三、新版9001的改變對小型企業的影響?

  答:關于小公司而言,一切新改變要求亦適用。ISO 9001:2015的環境性質指的是:辦法與正式程度應與安排的運營環境相契合。簡略地說就是:在滿意客戶和產品/效勞法規要求方面,企業無需就此采用更多辦法,但是,應經過ISO 9001辦理體系辦法來完成該方針。這種辦理體系辦法在小公司中會有較大的改變。但是,預期的輸出則是相同的,即:滿意客戶要求和適用的法規要求。

ISO 9001認證中常見問題解答

  四、企業策劃施行變換工作需求關注?

  答: 1、規范翻譯轉化與認可規范修訂調整

  2、變換鑒定的具體方針與施行要求

  3、認可安排與認證安排的變換預備

  4、對認證安排的宣貫訓練

  5、認可變換施行

  五、新版中提到的常識部分怎樣完成?

  答:這一部分是新添加的,能夠考慮安排在新開發客戶和產品、開拓市場、添加客戶收購比例等方面,現在安排內的常識是否充沛,是否需求運用外部常識、與外部進行相關的協作。

  六、大中型企業轉版中的內部利益相關方?

  答:最重要的內部利益相關方將很有可能是最高領導層。ISO 9001:2015要求:更多的了解外部環境、處理危險以及高檔辦理層更大的“質量領導力”職責(這與辦理體系和產品/效勞質量之間的緊密相關環節休戚相關)。

  在新規范中,愈加重視內部利益相關方的直接參加,或許說是對企業管理體系的規劃、施行、架構和績效的監督,然后確保質量辦理體系是安排事務流程中的一個不可或缺的組成部分。假如這方面做好了,那么,質量辦理體系就會為高檔辦理層供給一個有價值的機制,然后更好地滿意其內部辦理和操控方面的職責,并能在決議方案中供給杰出的績效數據源。

  七、新版規范對最高領導提的新要求?

  答:(1)質量方針的施行和管理體系與事務的結合是要做到的許諾;

  (2)進步進程辦法的認識、進步全員參加、增強繼續改善和創新是領導力的表現;

  (3)大家好才是真的好,各個層次的領導都能證明其領導力也是領導力的一部分。

ISO 9001認證中常見問題解答

  八、為什么要使用基于風險的思維?

  答: 成功的安排自覺運用根據危險思想,因為帶來的優點:

  1.改善辦理辦法

  2.樹立自動改善式的企業文化

  3.協調一致

  4.確保產品和效勞質量一致性

  5.提高顧客信賴和滿意度

  九、ISO 9001轉版對企業產生影響嗎?

  答:ISO 9001對企業的潛在影響取決于企業及其質量辦理體系。相關要素(例如:現有質量管理體系的成熟度和雜亂性、其他辦理體系【例如:ISO 14001或OHSAS 18001】的存在,以及企業的現行危險評價和辦理)會在很大程度上影響您的安排(為滿意ISO 9001:2015中未來要求)需求閱歷的改變的程度。

  十、什么是進程辦法審閱?

  答:進程辦法審閱是指以安排的實際運作流程為審閱主線,遵從體系的、彼此相關的審閱形式,對安排的質量辦理體系、進程、績效和危險辦理等作出體系評價的審閱辦法。

  十一、哪些人要了解ISO 9001中改變的希望?

  答:在您的安排中,許多要害利益相關方需求知悉并了解ISO 9001的改變:

  跟著撤銷指定的辦理者代表,高檔辦理層依然需求將相關的職責授權給體系司理。高檔辦理層需求了解并契合新規范中的各項領導力要素。流程負責人需求了解他們的職責——辦理所斷定的流程和相關的方針。

  內部管理團隊(例如:內部審閱員和審閱項目司理)需求確保:他們了解與環境、領導力和績效相關的具體要求。

  十二、ISO 9001:2015 能帶來哪些好處?

  答:新規范要求安排的質量辦理體系(QMS)與安排的事務流程予以整合與一致:賦予最高辦理者更活躍的人物,促進高層辦理者更大程度地領導和參加安排的質量辦理體系。引入“根據危險的思想”的理念,該理念引導安排將資源重點分配到處理要害和主要危險、以及可能帶來嚴重時機的領域。

  新增“安排環境”的要素并作為整個質量辦理體系的中心與根底。作為一個尋求繼續成功的安排,需求了解和繼續監督對安排具有重要影響的內部和外部要素,可能包括微觀環境與微觀環境、客戶不斷改變的需求與希望、新技術的演進、以及競爭對手的動態等等,做到知己知彼。一致的規范結構適用于一切的辦理體系規范,有利于整合與兼容不同的辦理體系。

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